市民称电影院开灯放彩蛋,致无法看清,要求全额退费,官方回应:其他观众需离场,为避免出现危险情况

2023-08-23 15:26:55来源:腾讯网


(资料图)

8月21日,九派新闻从天津政务网获悉,针对留言“电影院开灯放电影,要求退票”,河北区网格化管理中心回应称,正片播放完毕后,因其他观众需离场,影院将灯光打开。

近日,有网友反映,其于2023年7月23日晚在某影院观看电影《封神第一部》,正片播放完毕后,影院将所有大灯全部打开,致片尾3个重要彩蛋全部无法看清。“严重影响观影体验,属于播放事故,应当赔偿我的损失。”

该网友表示,影院未通过任何途径告知自己会在播放彩蛋时开灯,“如果事先知道,我不会在此影院观看此部电影。”

该网友还称,影院此举导致大多数观众纷纷起身离开,也影响了其他想要继续观看彩蛋的观众的观影体验。

该网友要求,影院全额退还其购买的2张电影票的费用76元。

对此,8月10日,河北区回复称,非常重视,相关部门正在办理中。

8月21日,河北区网格化管理中心回复称,经与电影院了解情况,影片(正片)播放完毕后,影院将灯光打开,因其他观众需要离场,为避免出现观众摔倒、踩踏等危险情况。

【来源:九派新闻综合天津政务网】

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